Quality Score Google Ads: ce este, cum se calculează și de ce contează

Ce este Quality Score

Quality Score (QS) este nota pe care Google o acordă fiecărui cuvânt cheie din contul tău, pe o scară de la 1 la 10. Reflectă cât de relevantă este reclama ta pentru utilizatorul care caută termenul respectiv.

De ce contează direct în bani: Google calculează Ad Rank (poziția reclamei tale) ca licitație × Quality Score. Un Quality Score dublu față de concurență înseamnă că poți licita la jumătate și tot apărea mai sus. În practică, un QS de 8 față de 4 poate reduce CPC-ul cu 30–50%.

Cei 3 factori care formează Quality Score

1. CTR estimat (Expected CTR)

Probabilitatea estimată că utilizatorul va da clic pe reclama ta pentru acel termen. Google compară performanța istorică a reclamei tale cu media industriei. Reclamele cu titluri relevante, cu termenul de căutare inclus, au CTR mai mare.

2. Relevanța reclamei (Ad Relevance)

Cât de bine se potrivește conținutul reclamei tale cu intenția din spatele căutării. Dacă cineva caută „avocați drept penal București" și reclama ta spune „Servicii juridice complete", relevanța e medie. Dacă spune „Avocat drept penal București, consultație în 24h", relevanța e maximă.

3. Experiența pe pagina de destinație (Landing Page Experience)

Google evaluează dacă pagina la care trimiți utilizatorul răspunde la intenția din căutare, se încarcă rapid și e ușor de navigat pe mobil. O pagină lentă (peste 3 secunde pe mobil) penalizează automat QS-ul.

Cum interpretezi scorul

• 1–3: Problemă serioasă — reclama, pagina sau grupul de anunțuri nu sunt relevante pentru termenul respectiv. Plătești excesiv.
• 4–6: Medie. Ai loc de îmbunătățire. Cele mai multe conturi nou preluate se află aici.
• 7–8: Bun. Costurile sunt competitive.
• 9–10: Excelent. Beneficiezi de cel mai mic CPC posibil pentru acel termen.

Atenție: Quality Score se afișează în interfața Google Ads la nivel de cuvânt cheie, dar Google a scos coloanele de QS din view-ul default. Trebuie să le adaugi manual din Columns > Modify columns > Quality Score.

Greșeli care distruge Quality Score

Grupuri de anunțuri prea largi

Un grup cu 50 de cuvinte cheie diferite nu poate avea reclame relevante pentru toate. Best practice: 5–15 cuvinte cheie per grup, cu temă similară, și reclame scrise specific pentru acea temă.

Landing page generic

Trimiți traficul pe homepage în loc de o pagină dedicată termenului căutat. Dacă cineva caută „montare aer condiționat București" și ajunge pe homepage-ul unui instalator general, experiența e slabă și QS-ul va fi mic.

Ignorarea mobilului

Peste 65% din căutările Google în România se fac de pe mobil. O pagină care nu arată bine pe telefon primește automat un Landing Page Experience slab.

Cum îmbunătățești Quality Score

1. Structurează cont pe teme clare — fiecare grup de anunțuri = o intenție specifică
2. Include termenul de căutare în titlul reclamei — crește CTR și relevanța simultan
3. Creează landing pages dedicate — una per serviciu principal, nu homepage
4. Optimizează viteza pe mobil — țintă: sub 2.5 secunde PageSpeed
5. Folosește toate extensiile relevante — sitelinks, callouts, call extensions cresc CTR-ul estimat

Un cont restructurat corect poate reduce costul per clic cu 25–40% fără să schimbe bugetul. Am văzut asta în practic fiecare cont preluat de la alte agenții.