Cum am crescut numărul de apeluri cu 120% pentru un serviciu de deratizare

Deratizare-CTA.ro este o companie profesionistă de control al dăunătorilor, oferind servicii de deratizare, dezinsecție și dezinfecție pentru clienți din Constanța și împrejurimi. Cu peste 8 ani de experiență și 4.500+ de intervenții finalizate, compania avea nevoie de o strategie digitală care să reflecte expertiza lor.

În februarie 2024, DAFE Digital a preluat gestionarea strategiei de marketing de performanță, cu scopul de a crește vizibilitatea locală și numărul de apeluri din surse online, reducând în același timp dependența de recomandări și publicitate tradițională.

Provocările principale:

• •Vizibilitate online limitată în căutările locale pentru servicii de urgență
• •Costuri ridicate per apel telefonic din campaniile anterioare
• •Website care nu inspira încredere și avea performanțe slabe la conversii
• •Concurență agresivă în zona Constanța pentru servicii de deratizare
• •Necesitatea de a demonstra profesionalismul și certificările companiei

Am dezvoltat o strategie integrată care pune accent pe căutările locale de urgență, certificările companiei și construirea încrederii prin dovezi sociale și transparență în comunicare.

Am implementat o abordare în trei etape: optimizarea tehnică a website-ului pentru conversii, lansarea campaniilor Google Ads optimizate pentru servicii locale și construirea încrederii prin testimoniale autentice și certificări vizibile.

Acțiunile implementate:

• •Implementat Google Local Services Ads cu verificare Google Guaranteed pentru credibilitate maximă
• •Optimizat campaniile Google Search cu focus pe intenție de cumpărare urgentă (ex: 'deratizare urgentă Constanța')
• •Restructurat complet website-ul pentru a evidenția certificările, testimonialele și numărul de telefon
• •Creat landing page-uri separate pentru fiecare serviciu (deratizare, dezinsecție, dezinfecție)
• •Implementat call tracking pentru măsurarea precisă a calității apelurilor
• •Optimizat Google My Business cu fotografii profesionale și răspunsuri la recenzii
• •Implementat campanii de retargeting pentru vizitatori care nu au apelat la prima vizită

În doar patru luni (februarie – mai 2024), DAFE Digital a livrat rezultate remarcabile care au transformat complet modul în care Deratizare-CTA.ro își achiziționează clienții.

Implementarea Google Local Services Ads cu badge-ul Google Guaranteed a generat o creștere de 85% în numărul de apeluri calificate doar din această sursă. Optimizarea campaniilor Search Ads a contribuit la o reducere cu 40% a costului per apel, în timp ce rata de conversie din vizitatori în apeluri a crescut de la 2.8% la 7.2% datorită optimizărilor pe website.

Reconstrucția website-ului cu focus pe încredere (testimoniale vizibile, număr 4.500+ intervenții, certificări Ministerul Sănătății) a crescut timpul petrecut pe site cu 65% și a redus rata de abandon cu 50%. Campaniile de remarketing au recuperat 25% din vizitatorii inițiali care nu au apelat, transformându-i în clienți.

Rezultatele demonstrează că în industria serviciilor locale de urgență, combinația dintre încredere (certificări, testimoniale), vizibilitate în momentul potrivit (Local Services Ads) și experiență optimizată pe website poate genera rezultate excepționale. Deratizare-CTA.ro a devenit liderul local în căutările organice și plătite pentru servicii de control dăunători în Constanța.